违规操作套现,维护自身权益

2018年9月21日12:18:55 评论 368
1.翼支付工作人员没有详细介绍橙分期业务,存在误导消费(第一次测试没有通过,然后工作人员叫我存390元就可以办法里,过程中要求我提供身份证件,业务细节没有告知)
2.强制消费(2018年9月8日,翼支付客服电话告知详情,办理此项业务并无一定要强制办理中国电信卡业务)
3.强行扣款(我当日8月12日手机退还给翼支付,但是翼支付还是一直要扣款)
4.额外多收费用(经过与翼支付客户电话联系后,获知我还欠翼支付109元,外加中国电信卡100元。但是翼支付工作人员却向我收取350元)
5.平台对合作方审核不严格(我在翼支付平台办理业务,造成权益损失,却把责任推给第三方中国电信,要我和中国电信联系。我与中国电信多次联系,要求提供客户办理营业厅提供相关营业证件,以及营业厅工作人员工号,始终没有得到相应准确答复)
6.纵容工作人员套现行为(我8月12日下午明确告知营业厅工作人员手机退还翼支付,实际操作过程中,营业厅工作人员暗箱操作,私自购买手机然后当卖给第三方,违反政府部门相关法律规定)
7.翼支付合作方无证经营(我办理此项业务的营业厅门头实为中国移动手机卖场,门店内也无中国电信业务经营相关证件。但是却稀里糊涂办理了中国电信卡的业务)
8.翼支付合作方客户服务态度极其恶劣(多次投诉得到不同结果)
9.翼支付合作方违规操作(办理此项业务的时候,我已明确告知我不办理中国电信卡业务,但是过程中营业厅工作人员采取坑蒙拐骗行为,竟然私自为本人名下中国电信卡充值100元,9月6日中国电信客户回复我竟然说是中国电信送我话费)
综上所说要求翼支付赔偿我所有损失(退还手机费用1000元,中国电信销户费用500元,电话沟通费用500元,个人名誉损失1000元)
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