淘宝店铺欺诈万元并威胁孕妇客户

2018年10月28日19:10:51 发表评论浏览:22
本人于2017年6月27日和2017年8月11日通过淘宝网店EI SCI ISTP核心期刊学术站购买EI论文,分别支付3000元和18000元,共21000元整。店铺声称论文一个月左右录用,四个月见刊周期,见刊后一个月即可检索,即店铺承诺2017年年底即可完成整个论文的录用、见刊和检索流程。可是,直到2018年3月,店铺声称文章已经出版,一个月后可以检索。2018年5月25日,店铺声称之前见刊的EI期刊被踢了不再检索,要求我再次支付5000元换刊检索,被我拒绝并要求店铺退费。于是,店铺以各种威胁拒绝退费,各种脏话人身攻击。
第一,    淘宝的官方网站能出现如此欺诈行为并威胁客户。
第二,    欺诈行为能从2015年10月开店存活至今,贵平台的监管力度何在?
第三,    要求贵平台提供商家的具体信息,我会向辖区消费者协会举报并向公安机关报警受理提供相关证据。
第四,    请贵平台调取该店铺的所有聊天记录,被骗的客户应该还有很多,如果得不到维权,我会拿起法律的武器维护自身权益。
本月已经投诉至淘宝客服平台,却得不到有效处理办法,只是让我想其他办法。他们就这么轻易的把皮球踢出去,好像和自己毫无关系。至今未看到淘宝对店铺商家的处理办法及沟通交涉文件。只是口头给我说这个事情时间久了,再者就是论文。无法帮我协调。商家如此嚣张跋扈,而且威胁客户的行为就没有上级部门管理?淘宝的监管力度何在?国家的法律法规就不能约束这些商家吗?难道该事件就该客户忍气吞声吗?
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