天猫李宁官方网店拒付商品差价,天猫商城客服不作为

2018年10月28日19:15:05 发表评论浏览:40
10月初购买的两件李宁星战联名款卫衣,当时的价格是183一件,两件总共花了366元,收到货后一直未穿。10月中旬,天猫开启双十一预售活动该款卫衣降至冰点价133元一件,两件满减后为246元,比我购买的价格足足降低了120元,随即联系天猫李宁客服要求补差价或赔偿差价金额同等的无门槛优惠券,李宁客服直接拒绝,告知我预售商品不能退差价,让我申请退货重拍,但是退货重拍的话,商品缺码无货根本无法再拍,随即申请天猫客服介入,但是天猫客服所倾向于商家,将所有的责任推向我这边,天猫驳回了了我的诉求。那么我就不禁想问:在双11预售开启前,商家为什么要将商品标高价售出,在售出的同时并未告知预售商品不能退差价。商品详情界面也没有标注预售商品不能退还差价。
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