英孚教育,虚假宣传,教学质量不佳,退款处理来回踢皮球

2018年10月28日19:25:35 发表评论浏览:40

本人在期望自己的英语能力有一定的提高,但是经济条件较差的情况下本着对英孚教育的信任;每月要承担1500元的还款费用,对本身经济生活造成较大压力的情况下出于对英孚教育的信任下缴纳了学费,在英孚参加了一个2年(缴费20个月+4个月增送)一共38999元的学习计划,但是后面发现我付出的金钱和时间与英孚教育所能给到的培训完全不匹配,让我失望至极,本人要求解除学习计划,退回剩余学费。
本人在2017年6月24日报名缴费英孚教育成人英语(大望路中心店)两年线上线下课程。总学习费用38999元,我是第一次去试听了解一下,销售人员为了让我赶快报名,说帮我尽力申请了一个名额优惠5000元,实则原价格为44999元;当时我并没有足够的能力支付,英孚教育的销售百般还承诺一对一教学,能力的提高等好处,还可以现场办理浦发银行卡免息分期付款。当时出于对英孚的信任和期望自己的英语能力有一定的提高,在销售的劝说下缴费办理了课程,销售还承诺不满意可退款。
现在已经在英孚教育学习了一年多的课程,发现英孚在向我推销课程期间宣激励夸大教学效果和教学能力,我缴纳费用后所学到的与销售推销的情况严重不符合,承诺的无条件以及随时存在隐形枷锁,损害消费者的权益。有以下多种情况:
1、    承诺随时可以到中心上课,而实际情况并未如此,订课程是有限制订课。
2、    宣传针对个人不足之处有专业指导和培训,可以快速提高英语能力;实际上并没有针对培训。每次上完线下课程之后,没有任何针对我本人的不足之处提出需要加强的地方,每次线下课程结束之后的评语几乎一致,没有任何针对性,完全是在走流程似的课程。
3、    教师质量与宣传存在严重差异。入学之前声称教师多来自欧美等以英语为母语的国家,可以辅导纯正的英语口音,实际大多数教师多来自非英语为母语的国家,英语存在严重的口语,多次提出质问后没有任何改进。
4、    订课系统多次出现重复课程。学员订课过程中,订课网站经常都是重复课程,订到重复课程,系统不会提示主题课程我已经重复订过,浪费了学时,没有任何订课安全保障。
5、    虚假宣传课程时间。英孚销售顾问承诺,我可以随时订课,随时上课,在现实过程中,所有课程都是英孚提前安排好的,我上什么课程不能根据练习单元和题目走,在订课安排上,作为学员的我是被动的,这明显与承诺不符合。并且提前一两天约不一定有课,一般是约不到周末课程,做为上班族,周末最有时间还约不到,或者可以约到的是跟我的学习进度不符合或已经上过的课程。
总之入学之前,销售为了让我入学,极力向我夸大英孚的教学质量和服务,实际教学效果与宣传完全不符实。要求退还剩余学费。

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