上海高顿霸王条款欺负消费者

2018年11月4日20:37:22 发表评论浏览:3
您好:我是2018-9月份经过高顿的销售顾问,购买了高顿的2019年的FRM1-2的课程,总价15800元,课程将于11月底开课,我现在申请退款,对方客诉要扣我20%费用; 之前高顿的顾问让我购买课程时,以中秋节的诱惑,让我尽快缴费购买。并通过链接先让我付款500元定金,后有催促我付款15300元,在此期间对方顾问并没有提示我条款风险,也并未告知我不能退款,或者条款协议要扣我20%费用,属于严重的消费误导行为。在我付完款之后顾问才发我培训协议,而且协议上并没有说明在开课前退款要扣除20%我理解成在开课后如果我单方终止,要扣除我20%的费用;在全部购买期间高顿顾问一直没有告知我购买的风险,只是强调早买有优惠。这属于严重的法律风险,所有的购买记录都有聊天记录为证;;现在高顿的客诉服务态度非常不好,而且不让我退款,或者退款要我付20%的违约费用,让我走诉讼的程序;到现在为止,我并没有收到高顿的任何课程资料,任何物品。我希望高顿严格重视此事,全额退款。
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