小米账号实名认证信息只能在原账号上使用,清除了也不行

2018年12月5日12:41:24 发表评论浏览:264

之前申请了小米的账号,已经实名验证通过,但是后来绑定的手机号码没用了,开始也没有在意这些。

后来,需要用到小米账号,虽然能正常登陆,但是毕竟无法接收验证码,所以部分业务无法使用。

然后,开始申述,更改密保手机账号,但是因为个人没有在小米官网购物,也未使用小米手机,缺少这些关键信息,导致申述好几次都失败了。

最后,我想,既然之前的账号不能用,干脆申请新的账号好了,于是我用新手机号注册了小米账号,开始完善信息,在身份证验证这块,提示该身份证已经在别的账号验证了,而我的选择如下:

登陆原账号(因为无法接收验证码,所以登陆了也没有意义)

清除实名认证信息。

我自然只能清除之前的实名认证信息了,在我清除了之后,果然在新的账号上实名认证成功了,但是在进行最关键的一步时,系统提示我说这个身份证在别的账号上认证了,无法使用。

也就是说,即便我清除了之前账号的实名认证信息,在我要进行关键操作,如贷款理财等,还是只能在之前的账号里操作,小米只认第一个账号认证的身份实名信息,这一点在360也是,估计是为了安全。

然后,我只能打客户电话了,对方给我的回复如下:

【小米】"尊敬的用户您好!稍后请将以下资料附件形式发送至finance-service@xiaomi.com 邮箱; 1.身份证照片正反; 2.本人手持身份证照片(正面、反面、同时能看清样貌及身份证可辨认); 邮件主题:核实实名信息+您的手机号码; 正文填写您的账户信息(小米ID,联系手机,身份证号),处理完成后我们会以邮件形式回复您处理结果,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快(小米金融)"。

在我按照要求发了邮件之后,收到下面的回复:

小米账号实名认证信息只能在原账号上使用,清除了也不行

然后我用之前的账号登陆,但是身份信息在新账号认证了,现在再申请清除身份认证信息,却不行了。

您的账号当前不被允许清除实名信息,原因如下:为保证账号安全,请过几天再试。

发邮件反馈这个问题,还没有收到回复。

最后拨打客服电话,对方说注册时间满1个月的账号才能清除实名认证信息。

 

 

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