海南小二租车逾期不退换押金

在用车结束后被告知45个工作日内审核用车违章情况，之后15个工作日内申请提现后就可以提现，本人于12月2日提交提现申请，至今已超过15个工作日，还没有退押金，并且app内客服在索取个人电话和姓名后，电话客服再也无法打通。目前，本人只希望小二租车能够按规定退还押金。