优之良品食品专营店,天猫商城 虚假宣传

2019年1月13日17:02:30 发表评论浏览:4

我在优之良品食品专营店购买了菠萝蜜商品,购买的时候是,通过当天淘宝网的聚划算平台,当时的宣传信息写的很明确,前1500件第2件5折,40.2共602g.100*3.下了单,买了2件。当日下午想确认有没有发货,但发现订单信息里,我的2件共400g,跟宣传的602g,差200g.于是联系商家,商家立马换商品信息,由于匆忙更换,只将袋数更换了100*2,但是前1500件第2件5折,40.2共602g.的字样还是保留的。协商无果,商家让我退货,我不退货,告诉我那就不发。看到我的收货信息,知道我是学生,更讽刺我让我用更多的时间去学习!然后投诉天猫,天猫更不作为。判断我投诉不成立。之后我又一再联系天猫官方客服,一直都是推诿,时至今日,仍然没有解决。通过咨询学校法学教授,教授的话,让我更有信心捍卫自己的权利。
我的诉求如下:
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。我要求赔偿。
2.要求天猫官方客服给出合理说法,根据我国那条法律来判定我投诉失败。
现在恳请贵平台,捍卫我们消费者的合法权益。

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