被恶意安全投诉导致停止我深夜服务资格

2019年1月14日22:00:42 发表评论浏览:130

1月13日晚20点44分我接到滴滴指派订单中圆大药房(新村路)到柳林地铁站A口的一个快车单!我接此单以后按时到达乘客定位乘车点后与该乘客电话联系!发现乘客实际乘车点而是在两公里以外的国基路与普庆路交叉口!距离远!乘客主动说到取消!但是等了足足五分钟系统都提示取消无责的情况下为了对该乘客负责又一次给他打电话!当时通过电话感觉该乘客是酒后叫车!他说看距离只有两百米!还是让我过去!并告诉我说在国基路与普庆路交叉口等!我看到他实际乘车点与定位乘车点距离太远就明确告诉他我要划单计费过去!他也同意了!(录音理应该都有当时的谈话!)我才开始确认上车计费开车前往他实际乘车点!到了以后我给他电话联系告诉他我所在位置!和他谈话的当中我才知道他已经坐车走了(电话中我听到里面导航语音声音)我就问他是不是坐车走了已经!要是坐车走了我就直接划单确认结束行程了!他满口答应让我划单吧(录音理都有)我最气愤的是这位乘客翻过来直接投诉我说他没上车我就计费!并且投诉我骂他!滴滴出行不是有全程录音吗!可以拿出来听听从头到尾谈话语句里那句话骂他了!乘客改变乘车点后不取消!去了他又坐车走了!没有任何告知!我的每做一步都征求乘客同意后才做出的行为!从何谈有涉及到他安全!错又在谁呢!为什么他的无礼恶意谎言投诉!滴滴公司就停止我的深夜服务资格呢!滴滴公司应该按照录音实事求是的判责!不能霸王条款听到乘客投诉就武断的处罚一个受到不公正待遇滴滴司机身上!本人要求滴滴出行认认真真公正!还我公道!恢复我深夜服务资格!不要伤害冤枉一个热情服务滴滴出行司机的心!

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