神州租车开启全自动模式,未加满油可申请减免服务费

2019年3月14日17:50:05 发表评论浏览:271

不知不觉,已经在神州租车多次了,但这次去租车,却发现了逆天的变化。

首先是地点上,以往的神州租车是有门店的,但这次我跟着地图导航,却只发现了一片停车场,通过APP,我开始寻找我的车,可闪灯提示,到了之后直接在APP点击开门,然后就能插上钥匙开走,通常相关的证件都在里面。

而以前,需要人工验车,核验资料,填一些手续,所以往往需要耗时十几分钟,而现在,取车分分钟搞定。

但是为了保险起见,还是需要检查下车的状况和描述是否一致,如果有新的刮痕但是在APP未提及,需要注明。

其次,需要看下油箱是不是满的,取车的时候如果油箱没有满,但是还车的时候要求油箱必须是满的,所以你自然需要多付额外的油费。

因为个人对车不太懂,之前不了解这款车型,所以取车时没有看到油箱里还有多少油,就检查了外观,提交了新的刮痕,就把车开走了,还车的时候加了50元油,我觉得自己只是搬家,实际也没有开多远,再加上以前人工验车的时候,我也是加了几十元的油都是过关的。

但是这次还车时,没有人工核验的环节,直接系统确定还车了,然后系统检测到油箱没有满,于是在我已经给了租车各项费用的情况下,还要求我支付174.5元的费用(74.5元是油费,100元是工作人员代加油的费用)。

然后我咨询现场的工作人员,对方解释这是油箱未满产生的额外费用,我提出去把油加满再还车,对方说车已经还了,系统已经结单了,不能再开出去加油再还车了。

神州租车开启全自动模式,未加满油可申请减免服务费

然后我说这笔账单我不会支付,因为系统没有提示我,之前的人工核验如果我油箱未满,至少我还可以加了油再还车,但现在活活多了100元费用,十分不合理。

对方说钱会在你的账户自动扣除,我说那我只能投诉了,毕竟这个你们也是有责任的。

最后我回去了,对方给我打电话,说加油的这100元服务费可以申请减免,我只需要支付74.5元的油钱了,然后我转给他,APP一会就显示账单已经结清。

租一辆最便宜的车,一天也花费了148(租车及服务费)+50(不计免赔)+124.5(油费),花了322.5元,也不便宜了。

如果您遇到因为自动还车导致需要支付额外100服务费的情况,也可以协商减免的。最重要的是,取车前先看油箱是不是满的,等你开出去发现没有满,也只能自己多给油费了。

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