启信宝涉嫌消费欺诈,服务不好,要求退款

2019年3月14日14:48:05 发表评论浏览:84

我2019年1月底,在启信宝APP上买了启信宝的VIP会员服务,为期一年,支付了366元。
在使用启信宝APP的过程中,主要是查询企业的工商信息,股权信息,工商变更信息等,但是这些信息严重不准确,这为我的工作带来了极大的困扰,我之前一直用的是企查查这个软件,没有碰到这样的情况,我多次通过邮件反馈数据不准确,启信宝的邮件回复的都是自动回复的,根本不重视客户的诉求和反映的问题。

这个软件收了会员费,企业的工商信息查询结果严重滞后,我很不满,所以提出退款。和他们的客服沟通,他们就说这是不能退的,纯粹是霸王条款。

现在我要退款,请协助我解决。

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