小米商城“以旧换新”赠送优惠券使用后退货不再退还

2019年3月23日19:30:07 发表评论浏览:145

本人与3月15日参与小米商城组织的“以旧换新额外赠送118元优惠券”活动,通过小米商城进行了以旧换新服务,并且获得了赠送的118元优惠券(仅支持购买几款手机使用)
3月18日通过小米商城APP下单购买了型号为“红米note7 3+32”版本的手机,并与3月21日收货
在收货后,本人发现该手机对外宣称32G储存内存,但实际系统占用(系统固件+其他)近10G左右,已经严重影响体验,32G实际可用20G左右,体验很不好,对于个人可支配储存太少
本人想要退掉该手机重新购买4+64G版本,此时发现之前赠送的118元优惠券在细则上写着“退货则券不返还,作废”的规定,所以不能退货,而换货则不能更换不同版本的,一旦退货,优惠券即作废
问题
1:优惠券作为赠送,已属于本人私有财产,并且还在使用期内,退货并没有给小米造成实质性损失,而优惠券不能退还则明显不公平,属于霸王条款
2:退货是在三包内的正常诉求,优惠券也是旧手机参与活动赠送,本人有直接在使用期内的支配权,退货则优惠券作废不合理,不公正
要求:
要求在退货后退还优惠券(并在优惠券正常时间内可以正常使用)

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