苏宁易购电商平台购买电脑一周之内无法开机,还不退货

2019年3月23日19:31:59 发表评论浏览:52

本人于3月16日在苏宁易购电商平台购买联想笔记本一台,17号送达并开始正常使用。21号开始出现卡顿现象,重启后无法开机。于是与苏宁客服联系,经理说可以换货,需要送达检测点检测后换货。由于工作原因,需要紧急修理电脑后使用,经理承诺23号上午,最晚下午可以收到新电脑,但直到今天一直没有消息。我一直打电话询问,客服及经理只是敷衍让我等待,并没有履行承诺,换货也是遥遥无期。希望有关部门协调,可以让我早日收到电脑,可以正常工作。

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