蛋壳公寓预收房租不退还

2019年4月5日11:23:30 发表评论浏览:40

2017年11月在蛋壳公寓租房子时告知付款方式押一付一(实际是消费贷提前并未告知)到期续租时告知可以正常续签押一付一,我们支付2个月房租后(包括押金已经预付三个月房租),告知合同续签失败,已支付费用已经原路退回,让我换人续签或者立即搬家,并且通知换人续签押一付三或者压一付六已经超过优惠期,需要每月涨房租430元,晚上管家威胁是否能进去家门(因好多租户是密码锁,到期他们会冻结密码)幸运的是我们是普通锁不是密码锁,得以顺利搬家退租,退租时应退还2个月房租,退租后告知已交费用7-14个工作日原路退回,沟通过数次答复等待退款即可。目前已过三个月迟迟不退款,打电话给蛋壳开始说没有收到我的款,后来微博曝光后他们回复说收到款了要核实后退还。之后蛋壳客服给我打过多次电话均以听不到我这边声音为由挂断,然后让重新投诉,来回踢皮球

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