申通快递虚假物流导致我没有收到包裹,也无法退款!

2019年4月10日12:38:28 发表评论浏览:32

本人于3.26在拼多多商城购买1件衣服,29日物流信息显示本人签收,但我根本没有收到包裹,也没有任何快递员给我联系派件事宜。于4.3日联系商家,商家联系不上,遂申请退款。拼多多平台直接驳回退款,并关闭退款界面。后多次致电拼多多客服,客服明确提示需要提供申通快递公司的快递证明,方可退款!多次联系,走访多家代收网点均怕担责任逃避开相关证明。多次致电和在线客服与申通总部沟通都是敷衍了事,说是回馈给广州分公司。但联系了一个星期都没有任何人联系我解决问题。总部客服也是踢皮球式推卸责任!

由于拼多多不良商家操作申通快递(单号:224005630091)的快件虚假物流信息显示导致我既没有收到包裹,也无法退款!需要申通提供快递证明方能退款,申通也不予以配合及勇敢站出来!(我的钱不是大风刮来的!)
    这当中是不良商家的个人恶劣行为还是申通串通一气。这些我们普通消费者就不得而知当中内幕了!身为知名快递公司为什么如此处事?甚至觉得自己无法无天!如果申通也不知商家此行为,那么也需要站出来为消费者证明,并维护自己企业形象!而不是怕担责任逃避消费者的诉求!

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