大四学生，临近毕业，需要租房。2019.6.7号在某鱼联系到一名租房人士，约定好在成都市东晖花园二期见面。经过交谈，他是蛋壳公寓管家（销售人员）。看房后，房间还没装修完，整个房间都是一股油漆味和其他异味。这时我已经不想租了。经过销售人员的口述，房间将会在2019.6.12号装修完毕，就能入住。可是经过这么几天时间，味道是不会消散的。
他继续说，你可以先预付定金，三天内都是可以退的。我也考虑到，时间比较紧，然后可以退定金。期间我也多次问销售人员，三天内我不想租了，是可以退定金的吧。他也肯定的回答说，是可以的的！最终我才付了定金。
经过一天多的犹豫期，觉得那个房间不怎么好（位置和 刚装修有异味等因素）。在6.8号我向销售人员申请退定金。他说向公司发邮件申请，在6.9号回复我说，公司后台审核拒绝了我的退款申请。理由是 公司政策改动。
经过协商，他帮我在6.9号再次申请退款，在6.9号晚上回复我说还是拒绝退款。
然后，在6.10号，早上，销售人员联系我说，三天期限要到了，现在我们有两个解决办法。继续签订租房合同，或者放弃定金。不然我们的合同就作废了。我是拒绝的。
之前销售人员说交定金前保证三天内是可以退换定金的，可是后面销售人员拿出定金合同说，交了定金，三天内就必须签到租房合同，否则定金也是不会退的。当时销售人员也没有明确告知客户合同条款。欺诈客户不退定金。与他们之前宣传的严重不服合。我要求退还定金。
他继续说，你可以先预付定金，三天内都是可以退的。我也考虑到，时间比较紧，然后可以退定金。期间我也多次问销售人员，三天内我不想租了，是可以退定金的吧。他也肯定的回答说，是可以的的！最终我才付了定金。
经过一天多的犹豫期，觉得那个房间不怎么好（位置和 刚装修有异味等因素）。在6.8号我向销售人员申请退定金。他说向公司发邮件申请，在6.9号回复我说，公司后台审核拒绝了我的退款申请。理由是 公司政策改动。
经过协商，他帮我在6.9号再次申请退款，在6.9号晚上回复我说还是拒绝退款。
然后，在6.10号，早上，销售人员联系我说，三天期限要到了，现在我们有两个解决办法。继续签订租房合同，或者放弃定金。不然我们的合同就作废了。我是拒绝的。
之前销售人员说交定金前保证三天内是可以退换定金的，可是后面销售人员拿出定金合同说，交了定金，三天内就必须签到租房合同，否则定金也是不会退的。当时销售人员也没有明确告知客户合同条款。欺诈客户不退定金。与他们之前宣传的严重不服合。我要求退还定金。
